*Experiencia demostrada en el CECOM de una unidad de emergencias de la Administración Pública.
*Grado Universitario y/o Formación profesional de grado superior o equivalente.
*Cualificación profesional en Teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias (INCUAL).
*Idiomas.
*Conocimientos básicos en las siguientes disciplinas:
- Metodología policial.
- Soporte vital sanitario y Protección Civil.
- Psicología y atención asistenciales.
- Constitución Española.
- Legislación jurídica.
- Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana.
- Normativa de tráfico.
- Ordenanzas municipales.
- Legislación comunitaria.
- Procedimiento Administrativo AAPP.
- Telecomunicaciones y transmisiones en redes de emergencias.
- Ofimática.
- Manejo de programas informáticos de gestión policial.
- TAS112.
SKILLS OF AN EMERGENCY 092 DISPATCHER.
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*Acatar una estructura de mando jerarquizada.
*Ejecutar procedimientos protocolizados.
*Actitud positiva, responsabilidad, empatía y escucha activa.
*Celeridad y discrecionalidad en la toma de decisiones.
*Autocontrol y manejo del estrés en escenarios conflictivos.
*Buena orientación espacial y manejo de planimetría.
*Cobertura 24x7 y guardias extraordinarias.
OPERATIONAL FUNCTIONS OF AN EMERGENCY 092 DISPATCHER.
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*Identificación el lugar del suceso y número de afectados.
*Conciencia situacional de la situación.
*Facilitar instrucciones en tiempo real.
*Priorizar la alerta de acuerdo a la gravedad del evento.
*Movilización de recursos terrestres y/o aéreos.
*Dirección y protección de los equipos actuantes.
*Disciplina de malla y lenguaje ICAO.
*Colaboración con:
- FCSE, Policías Locales, Guardia Civil y Seguridad privada.
- UME y organizaciones gubernamentales.
- SUMMA, SAMUR SOCIAL, Cruz Roja, Teleasistencia, ASEM112 y Protección Civil.
- Servicios Sociales y departamentos municipales.
- Bomberos y Agentes Forestales.
- Albergues para la recogida de animales domésticos abandonados, recuperación de aves, fauna silvestre herida y especies en riesgo de extinción.
*Seguridad ciudadana.
*Mediación en conflictos.
*Bandos, ordenanzas, obras y normativa municipal. *Cooperación con las unidades de:
- Atestados.
- Medio ambiente.
- Educación vial.
- Agente tutor.
- Punto de violencia de género.
*Intervención policial inmediata con DESA en emergencias sanitarias vitales.
*Intercesión en comportamientos autolíticos.
*Especial atención psicosocial a los ancianos, menores, necesitados y colectivos vulnerables.
*Información in situ al ciudadano en dependencias.
*Tareas administrativas, informes y partes de intervención.
*Confidencialidad. LOPD
*Solventar con diligencia las circunstancias sobrevenidas no documentadas.
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WHAT WILL THE END OF THIS EMERGENCY 092 POLICE DISPATCHER VETERAN BE LIKE?
"SAVING LIVES ANONYMOUSLY"
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*Acatar una estructura de mando jerarquizada.
*Ejecutar procedimientos protocolizados.
*Actitud positiva, responsabilidad, empatía y escucha activa.
*Celeridad y discrecionalidad en la toma de decisiones.
*Autocontrol y manejo del estrés en escenarios conflictivos.
*Buena orientación espacial y manejo de planimetría.
*Cobertura 24x7 y guardias extraordinarias.
OPERATIONAL FUNCTIONS OF AN EMERGENCY 092 DISPATCHER.
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*Identificación el lugar del suceso y número de afectados.
*Conciencia situacional de la situación.
*Facilitar instrucciones en tiempo real.
*Priorizar la alerta de acuerdo a la gravedad del evento.
*Movilización de recursos terrestres y/o aéreos.
*Dirección y protección de los equipos actuantes.
*Disciplina de malla y lenguaje ICAO.
*Colaboración con:
- FCSE, Policías Locales, Guardia Civil y Seguridad privada.
- UME y organizaciones gubernamentales.
- SUMMA, SAMUR SOCIAL, Cruz Roja, Teleasistencia, ASEM112 y Protección Civil.
- Servicios Sociales y departamentos municipales.
- Bomberos y Agentes Forestales.
- Albergues para la recogida de animales domésticos abandonados, recuperación de aves, fauna silvestre herida y especies en riesgo de extinción.
*Seguridad ciudadana.
*Mediación en conflictos.
*Bandos, ordenanzas, obras y normativa municipal. *Cooperación con las unidades de:
- Atestados.
- Medio ambiente.
- Educación vial.
- Agente tutor.
- Punto de violencia de género.
*Intervención policial inmediata con DESA en emergencias sanitarias vitales.
*Intercesión en comportamientos autolíticos.
*Especial atención psicosocial a los ancianos, menores, necesitados y colectivos vulnerables.
*Información in situ al ciudadano en dependencias.
*Tareas administrativas, informes y partes de intervención.
*Confidencialidad. LOPD
*Solventar con diligencia las circunstancias sobrevenidas no documentadas.
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WHAT WILL THE END OF THIS EMERGENCY 092 POLICE DISPATCHER VETERAN BE LIKE?
"SAVING LIVES ANONYMOUSLY"
